Fideliza a tus clientes.
Haz crecer tu negocio.
Una plataforma en la nube simple y rápida para que cualquier comercio cree su propio sistema de puntos y recompensas. Sin instalaciones complejas, 100% autogestionable.
El fundamento del éxito comercial
Comprender las bases del marketing y la gestión de relaciones es el primer paso para entender el poder de Puntos Nube. Explora los conceptos clave que impulsan nuestra plataforma.
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Marketing y Relaciones
Más allá de vender
El marketing no se refiere solo a vender y hacer publicidad, es el proceso de crear relaciones redituables de alto valor con los clientes.
"Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía."
- Kotler & Armstrong
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CRM (Gestión de Relaciones)
Entendiendo al Cliente
Las organizaciones que poseen grandes cantidades de información de sus clientes pueden entender mejor sus necesidades y preferencias.
Una buena administración de las relaciones crea encanto para los clientes. A cambio, ellos permanecen leales y hablan favorablemente a otros acerca de la empresa.
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Fidelización
Construyendo Vínculos Rentables
Toda organización debe tener como objetivo atraer, retener y profundizar las relaciones a lo largo del tiempo con el fin de maximizar beneficios.
Fidelizar es construir vínculos mediante una gestión adecuada de la cartera de clientes, realizando acciones personalizadas (como un sistema de puntos) que les aporten valor continuo.
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El Modelo SaaS
La Nube a su servicio
Tener servidores propios resulta muy costoso (energía, mantenimiento, backups). Puntos Nube utiliza el modelo Software as a Service (SaaS).
El comercio no necesita instalar nada en sus equipos; le basta con un navegador web. Nosotros nos encargamos de la infraestructura, seguridad y actualizaciones.
Conoce Puntos Nube
Una solución integral diseñada para dar a los comercios el control total sobre sus estrategias de lealtad, automatizando procesos y mejorando la experiencia del cliente.
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Reglas Flexibles
Establece cómo se suman los puntos: ratio por importe de compra o cantidad fija. Define categorías de clientes, acreditación inmediata/diferida y vencimientos.
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Catálogos y Canjes
Carga un catálogo personalizado de premios y productos categorizados. Tus clientes podrán consultar historial, puntos a vencer y solicitar canjes mediante una URL personalizada.
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Multisucursal y Roles
Gestiona múltiples sucursales y empleados. Asigna distintos roles para individualizar al operador que realiza cada carga de puntos en el sistema.
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Promociones Dinámicas
Define campañas por tiempo determinado. Aumenta la suma de puntos para ciertas categorías de clientes o días específicos para incentivar ventas.
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Múltiples Identificadores
Identifica rápidamente a tus clientes asociando códigos QR, tarjetas magnéticas, tarjetas RFID o DNI para agilizar la carga en la caja.
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Integración API y Reventa
API disponible para automatizar procesos con otros sistemas (ej. software de facturación). Además, contamos con programa de comisiones para revendedores.
El Impacto de Retener Clientes
Implementar un sistema de fidelización reduce la pérdida de clientes y genera nuevas oportunidades. Observa la proyección estimada basada en el incremento de recurrencia.
*Proyección ilustrativa basada en la retención del ~40% de clientes que de otra forma desistirían de interactuar continuamente con la marca.
Planes diseñados para crecer
Comienza sin costo y escala a medida que tu comunidad de clientes crece. Sin contratos a largo plazo.
Inicial
¡Para comenzar ya mismo!-
1 Sucursal
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Hasta 50 clientes activos
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Catálogo de premios
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Portal de cliente web
Comercio
¡Para comenzar a crecer!-
Hasta 3 Sucursales
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Hasta 1000 clientes
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Catálogo de premios
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Portal de clientes web
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Promociones dinámicas
Corporativo
¡Para crecer sin límites!-
Sucursales ilimitadas
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Clientes ilimitadas
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API para integración externa
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Soporte prioritario